Maikonlyne - Sistema para Gestão de Revenda de Gás: O bina registra chamadas em espera?

O bina registra chamadas em espera?

Infelizmente nenhum identificador de chamadas, nem mesmo bina direto no telefone ou bina comum de mesa identifica chamadas em espera.

O motivo é que nenhuma operadora de telefonia envia o número do cliente pela linha quando o telefone estiver ocupado, mesmo com o serviço de "Chamada em Espera".
Nesse caso, nenhum aparelho identificará a ligação em espera.

Se o telefone não estiver ocupado, o bina funcionará normalmente.

Chamadas em espera é um serviço que as operadoras oferecem. Se o telefone da empresa estiver ocupado, vai chamar normalmente para quem estiver ligando e a empresa pode atender assim que encerrar a ligação atual. Se o cliente ligar no momento que o telefone estiver ocupado, mesmo tendo o serviço de "chamada em espera", o bina não identificará a ligação desse cliente.

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